Suivi des sites Octobre4

En choisissant Octobre4, vous n‘êtes jamais seul face à votre site: vous bénéficiez d’une assistance professionnelle technique sans réserve, et de l’implication qualitative d’Octobre4 : votre site est aussi notre vitrine.

Support et suivi technique gratuit

Point fort des sites Octobre4, le support technique postérieur à la création du site est assuré et garanti par mail ou tchat sans limite de temps, assurant la réponse à vos questions sous 24h maxi. Le support technique gratuit concerne les points suivants:

• Problème technique à régler sur le site, correction de panne ou dysfonctionnement.

• Updates (nouvelles versions des modules: par exemple, si le module prise de contact/réservations est amélioré dans quelques mois, vous en profiterez automatiquement. Une liste des modules et l’historique de leurs modifications est disponible sur l’espace intranet Octobre4.

• Apprentissage de l’utilisation de l’administration de votre site: Octobre4 vous apporte un support sans réserve, jusqu‘à votre autonomie.

Un intranet d‘échange à votre disposition

Chaque client dispose d’un compte sur l’intranet d’Octobre4 pour

• stocker ou obtenir des fichiers, tels que les sources de son site, en téléchargement.
• Récupérer les sources des photos de son site, ou stocker les siennes en haute définition (chargement rapide sur le serveur, “en bloc”).
• voir l’agenda et les tâches qui concernent la commande.
• obtenir les références des partenaires web du site (échanges de bannières)
• envoyer et recevoir des mails
• Poser des questions par tchat privé à octobre4

• consulter la FAQ, etc…

Tout votre compte vous est accessible sur cet intranet.

Evolution gratuite et automatique de votre site internet

Les éventuelles corrections de bugs ou updates sont automatiquement et gratuitement appliqués à tous les sites Octobre4 (avec votre accord).

Prise en charge complète possible

• Création, illustration et installation de 12 offres spéciales à votre convenance sur votre site (séjour à thème, prix spéciaux pour etc…)

• Engagement d’intervention dans les 48h pour toute demande d’ajout de lien partenaire

• Engagement d’intervention dans les 48h pour toute demande d’ajout de photo ou texte